ubbd গোপনীয়তা নীতি – আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

ভূমিকা

ubbd ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") ubbd.pro-এ ubbd ওয়েবসাইট ব্যবহার করা সমস্ত খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময়, জমা করার সময়, বাজি রাখার সময়, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার সময়, বা অন্যথায় প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় আমরা আপনার সাথে সম্পর্কিত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি।

ubbd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির শর্তগুলিতে সম্মতি না দেন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে না।

আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্যের বিভাগ সংগ্রহ করি

ubbd নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত একটি নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি ক্ষেত্রে, সংগ্রহ বলা উদ্দেশ্যের জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: যখন আপনি নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করেন, আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল আপডেট করেন, একটি KYC ডকুমেন্ট জমা দেন, সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন, বা প্ল্যাটফর্মে অন্য কোনো ফর্ম পূরণ করেন।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি ব্রাউজ এবং খেলার সময় সেশন ডেটা, ডিভাইস ডেটা এবং কার্যকলাপ লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্যাপচার করা হয়। এই ডেটা কুকি এবং সার্ভার-সাইড লগিংয়ের মাধ্যমে সংগ্রহ করা হয়।
• পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছ থেকে: আপনি জমা বা উত্তোলন করার সময় bKash, Nagad, Rocket এবং Upay থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ ডেটা (পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প, আংশিক অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স) প্রাপ্ত হয়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা থেকে: KYC সম্মতির জন্য বা অ্যাকাউন্টের ঝুঁকি মূল্যায়নের জন্য প্রয়োজন হলে, আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারীদের কাছ থেকে নিশ্চিতকরণ সংকেত পেতে পারি।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

ubbd শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, নথিভুক্ত উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা নিচে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যগুলির সাথে বেমানান কোনো উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, লগইনে আপনার পরিচয় প্রমাণীকরণ করতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জুড়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় ও সঠিক অবস্থায় বজায় রাখতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, পেমেন্ট নির্দেশনা সঠিক নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে উদ্ভূত হয়েছে তা যাচাই করতে এবং অডিটের উদ্দেশ্যে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখতে।
• বয়স এবং পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): আপনি ২১ বছরের ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন তা নিশ্চিত করতে এবং আমাদের অভ্যন্তরীণ সম্মতি পদ্ধতির প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার পরিচয় যাচাই করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত করতে, অ্যাকাউন্টের জমার সীমা বা স্ব-বর্জন বিধিনিষেধ প্রয়োগ করতে এবং সম্ভাব্য প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা অর্থ পাচার চিহ্নিত করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্নের জবাব দিতে, অভিযোগ সমাধান করতে এবং মান নিশ্চিতকরণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে যোগাযোগের রেকর্ড বজায় রাখতে।
• মার্কেটিং যোগাযোগ (যেখানে সম্মতি দেওয়া হয়েছে): SMS বা মেসেজিং অ্যাপের মাধ্যমে আপনাকে প্রচারমূলক অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট পাঠাতে। আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

ubbd দ্বারা পরিচালিত প্রতিটি প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিগুলির মধ্যে অন্তত একটি দ্বারা সমর্থিত।

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার এবং ubbd-এর মধ্যে চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন — বিশেষত, আপনাকে একটি কার্যকরী অ্যাকাউন্ট প্রদান করতে এবং আপনার আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: কিছু প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন, যার মধ্যে অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা, বয়স যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা এবং আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণের দায়িত্ব অন্তর্ভুক্ত।
• বৈধ স্বার্থ: কিছু প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম — যেমন জালিয়াতি সনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করা — ubbd-এর বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে পরিচালিত হয়, যদি সেই স্বার্থগুলি আপনার অধিকার দ্বারা অগ্রাহ্য না হয়।
• সম্মতি: যেখানে ubbd আপনাকে মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠায় বা চুক্তির জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যগুলির বাইরে উদ্দেশ্যে ডেটা প্রক্রিয়া করে, আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতির উপর নির্ভর করি।

ডেটা শেয়ারিং এবং প্রকাশ

ubbd তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি।

• পেমেন্ট প্রসেসর: শুধুমাত্র আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার উদ্দেশ্যে আংশিক লেনদেন ডেটা bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর সাথে শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: গেম লোড এবং চালানোর জন্য আপনার প্লেয়ার আইডি এবং সেশন ডেটা আমাদের লাইসেন্সকৃত গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe) কাছে পাঠানো হতে পারে।
• পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা: KYC যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে, আপনার জমা দেওয়া ডকুমেন্টগুলি একটি চুক্তিবদ্ধ তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী দ্বারা প্রক্রিয়া করা হতে পারে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: ubbd আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা দ্বারা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট বা অন্যান্য উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ubbd প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইট কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। তিন বিভাগের কুকি ব্যবহার করা হয়।

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: সেশন ম্যানেজমেন্ট, প্রমাণীকরণ এবং নিরাপত্তা সহ মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। প্ল্যাটফর্ম ভাঙ্গা ছাড়া এই কুকিগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ, প্রদর্শন সেটিংস এবং পূর্বে প্রবেশ করা তথ্য (যেমন লগইন স্ক্রিনে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা সম্পর্কে সমষ্টিগত, বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয় — কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, সেশন কতক্ষণ স্থায়ী হয় এবং কোন বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করা হয়।

আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে অ-প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করা আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে বাধা দেবে না, তবে কিছু বৈশিষ্ট্য ভিন্নভাবে কাজ করতে পারে।

ডেটা ধারণ

ubbd আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে 5 বছরের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখে। এই ধারণ সময়কাল আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, বিরোধ সমাধান করতে এবং অনলাইন জুয়া অপারেটরদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে প্রয়োজনীয়।

KYC ডকুমেন্টগুলি জমা দেওয়ার তারিখ থেকে ন্যূনতম 5 বছরের জন্য ধরে রাখা হয়। আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগগুলি 3 বছরের জন্য ধরে রাখা হয়। ধারণ মেয়াদ শেষ হলে, ব্যক্তিগত তথ্য শিল্প-মানক ডেটা ধ্বংস পদ্ধতি ব্যবহার করে নিরাপদে মুছে ফেলা বা স্থায়ীভাবে বেনামী করা হয়।

ডেটা নিরাপত্তা

ubbd অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, ধ্বংস বা পরিবর্তনের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।

• আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটায় 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন, নিশ্চিত করে যে লগইন শংসাপত্র, পেমেন্টের বিবরণ এবং সেশন ডেটা ট্রানজিটে বাধাগ্রস্ত করা যাবে না।
• পাসওয়ার্ড এবং সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট ক্ষেত্রের এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ। ubbd কখনও সাদা টেক্সটে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। পাসওয়ার্ডগুলি প্রতি-অ্যাকাউন্ট সল্টিং সহ একটি আধুনিক ওয়ান-ওয়ে হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ করা হয়।
• লগইনে এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং উত্তোলনের অনুরোধের মতো সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট ক্রিয়াকলাপের সময় OTP-ভিত্তিক মাল্টি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ। OTP-গুলি SMS-এর মাধ্যমে বিতরণ করা হয় এবং একটি সংক্ষিপ্ত উইন্ডোর পরে মেয়াদ শেষ হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ubbd কর্মী এবং ঠিকাদারদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য যাদের একটি নির্দিষ্ট চাকরির কার্যকারিতার জন্য এটি অ্যাক্সেস করার প্রকৃত প্রয়োজন আছে।

এই ব্যবস্থাগুলি সত্ত্বেও, কোনো সিস্টেম নিরাপত্তা ঘটনা থেকে সম্পূর্ণ মুক্ত নয়। আপনার অধিকারের জন্য বস্তুগত ঝুঁকি তৈরি করে এমন ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভাব্য ঘটনায়, ubbd অযথা বিলম্ব ছাড়াই ক্ষতিগ্রস্ত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে এবং তাৎক্ষণিক প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

আপনার ডেটা অধিকার

ubbd প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং আপনার অনুরোধের বিবরণ সহ [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি ubbd আপনার সম্পর্কে ধারণ করা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা অনুরোধের 30 দিনের মধ্যে এটি একটি কাঠামোগত, পাঠযোগ্য ফরম্যাটে প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার অযথা বিলম্ব ছাড়াই এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করার অধিকার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, বা যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেন এবং প্রক্রিয়াকরণের জন্য অন্য কোনো আইনি ভিত্তি নেই।
• বিধিনিষেধের অধিকার: আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে ubbd সরাসরি মুছে ফেলার পরিবর্তে একটি অভিযোগ বা নির্ভুলতা বিরোধ সমাধান হওয়ার সময় আপনার ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করুক।
• আপত্তির অধিকার: দায়িত্বশীল গেমিং উদ্দেশ্যে প্রোফাইলিং সহ বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার আপনার অধিকার আছে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি যেকোনো সময় এটি প্রত্যাহার করতে পারেন। প্রত্যাহার প্রত্যাহারের তারিখের আগে প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

ubbd 30 দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধের জবাব দেবে। যেখানে একটি অনুরোধ জটিল বা অসংখ্য, আমরা এই সময়কাল আরও 60 দিন বাড়াতে পারি, সেক্ষেত্রে আমরা প্রাথমিক 30-দিনের উইন্ডোর মধ্যে আপনাকে বর্ধনের এবং কারণের বিষয়ে অবহিত করব।

শিশুদের গোপনীয়তা

ubbd প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছেন বা ubbd-এ ব্যক্তিগত তথ্য জমা দিয়েছেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের অবহিত করুন।

মার্কেটিং যোগাযোগ

ubbd আপনাকে SMS বা মেসেজিং অ্যাপের মাধ্যমে প্রচারমূলক বার্তা, বোনাস সতর্কতা এবং প্ল্যাটফর্ম সংবাদ পাঠাতে পারে যদি আপনি নিবন্ধনের সময় বা পরবর্তীতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে মার্কেটিং যোগাযোগ পেতে সম্মতি দিয়ে থাকেন।

যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে, [email protected]এ যোগাযোগ করুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার যোগাযোগের পছন্দ আপডেট করুন।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

ubbd আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা আমরা অফার করা পরিষেবাগুলিতে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

এই গোপনীয়তা নীতির বর্তমান সংস্করণ সর্বদা ubbd.pro/privacy-policy-এ উপলব্ধ। কোনো আপডেট কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং ডেটা অনুরোধ

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে চান, বা একটি সম্ভাব্য ডেটা নিরাপত্তা ঘটনা রিপোর্ট করতে চান, অনুগ্রহ করে নিচের বিবরণ ব্যবহার করে ubbd ডেটা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং আপনার অনুরোধ বা উদ্বেগের একটি স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা 24 ঘন্টার মধ্যে আপনার বার্তা স্বীকার করব এবং 30 দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ জবাব প্রদানের লক্ষ্য রাখব।